ویژه آموزش و ارزیابی $2$ نفر مشاور اولیه غرفه نمایشگاه
شما بهعنوان مشاور اولیه غرفه، مسئول شروع یک ارتباط حرفهای و مؤثر با بازدیدکنندگان هستید. نقش شما فروش نهایی یا ارائه توضیحات تخصصی کامل نیست، بلکه وظیفه اصلی شما استقبال مناسب، شناسایی نوع مخاطب، درک نیاز اولیه، ثبت اطلاعات و ارجاع بهموقع افراد جدی به مسئول مربوطه است.
در طول نمایشگاه، لازم است با همه مخاطبان با احترام، آرامش و اعتمادبهنفس برخورد کنید. هر بازدیدکننده ممکن است مشتری بالقوه، متقاضی نمایندگی، همکار تجاری یا صرفاً یک بازدیدکننده عمومی باشد. بنابراین باید در همان دقایق اول، با چند سؤال کوتاه و هدفمند، نوع مخاطب و میزان جدیت او را تشخیص دهید.
در ارائه توضیحات، باید مختصر، دقیق و حرفهای عمل کنید. از پاسخهای حدسی، قولهای قطعی، اعلام قیمت بدون هماهنگی یا ورود به بحثهای تخصصی خارج از حدود مسئولیت خودداری کنید. در موارد تخصصی، مالی یا فنی، مخاطب باید با احترام به مسئول اصلی غرفه ارجاع داده شود.
هدف نهایی این است که هیچ مخاطب مهمی بدون ثبت اطلاعات، بدون تشخیص نیاز و بدون مسیر پیگیری، از غرفه خارج نشود. نظم، دقت، برخورد مناسب و ثبت درست اطلاعات، بخش مهمی از موفقیت غرفه در نمایشگاه است.
این بخش را میتوانید جداگانه پرینت بگیرید و هر روز قبل از شروع نمایشگاه به مشاوران تحویل دهید.
روش امتیازدهی پیشنهادی: ضعیف $= 1$ | متوسط $= 2$ | خوب $= 3$ | خیلی خوب $= 4$ | عالی $= 5$
| عنوان | مقدار | عنوان | مقدار |
|---|---|---|---|
| نام مشاور | ..................................... | تاریخ | ..................................... |
| ساعت ارزیابی | ..................................... | نام ارزیاب | ..................................... |
| ردیف | شاخص ارزیابی | امتیاز از $5$ | توضیحات |
|---|---|---|---|
| 1 | ظاهر حرفهای و آراستگی | ..... | ............................................................ |
| 2 | نحوه استقبال و خوشآمدگویی | ..... | ............................................................ |
| 3 | اعتمادبهنفس در شروع گفتوگو | ..... | ............................................................ |
| 4 | توانایی تشخیص نوع مخاطب | ..... | ............................................................ |
| 5 | توانایی تشخیص جدیت مخاطب $A/B/C$ | ..... | ............................................................ |
| 6 | پرسیدن سؤالهای درست و هدفمند | ..... | ............................................................ |
| 7 | گوش دادن فعال و دقت در دریافت نیاز | ..... | ............................................................ |
| 8 | وضوح و اختصار در توضیح اولیه | ..... | ............................................................ |
| 9 | ثبت کامل و منظم اطلاعات مخاطب | ..... | ............................................................ |
| 10 | ارجاع بهموقع افراد جدی به مسئول غرفه | ..... | ............................................................ |
| 11 | پرهیز از پاسخ حدسی یا قول غیرمجاز | ..... | ............................................................ |
| 12 | برخورد محترمانه و حفظ آرامش | ..... | ............................................................ |
| 13 | مدیریت زمان گفتوگو با بازدیدکنندگان | ..... | ............................................................ |
| 14 | هماهنگی با تیم و تحویل درست سرنخها | ..... | ............................................................ |
| 15 | انضباط کاری و حضور مؤثر در غرفه | ..... | ............................................................ |
| مجموع امتیاز | سطح عملکرد | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| ..................................... | ..................................... | ..................................... |